你的动物诊所真棒吗？
寻找合适的兽医需要付出一些努力。 你可能花了一些时间来研究你所在地区最好的兽医。 现在是真相的时刻 - 第一次拜访兽医的做法。 四周看看。 听。 吸入。
您最喜欢的兽医中心，动物诊所或动物医院是否达到标准？ 你可以把你的宠物的健康掌握在自己手中吗？ 这是一个伟大的兽医诊所的标志：
第一印象
建筑物和入口应清楚标明诊所的名称，电话号码和小时数。 入口周围的区域应该干净整洁。 入口应该很方便。 尽可能方便停车。
进入时，您应该注意到大堂干净，组织良好，相对无味。 噪音和混乱通常不是好迹象（但在动物诊所偶尔不可避免）。 工作人员应在抵达时热烈地迎接您和您的宠物。 如果他们以名字迎接你和你的宠物（如果你以前曾多次到过该诊所），则可获得奖励积分。 无论哪种方式，你都应该感受到他们很高兴见到你。
等待看兽医
座位应该可用并且相对舒适，但不应该因为等待时间不应该很长（如果你有预约并准时到达）。 对于任何短暂的等待时间，至少应该有咖啡和水。
一般来说，你应该在预约时间的几分钟内看到。 注意：等待时间可能会受到紧急情况的影响，而不会造成兽医和工作人员的错误，但重复等待或长时间等待的情况并不是好迹象。
你遇到的任何工作人员（兽医技术员，兽医助理，接待员，犬舍助理，兽医）都应该热情地问候你和你的宠物。
工作人员应该显得关心，冷静，能干和礼貌。 每个人都应该愿意并且能够有效地与你沟通你的宠物。 工作人员应确保您的所有问题都已得到解答。
游览
如果可能的话，你应该要求参观动物诊所。 除非在后面有紧急情况或非常烦躁的宠物，否则工作人员应该没有问题向你展示。 然而，这是一个动物诊所，所以有时候巡回赛可能不可行（在这种情况下，工作人员应该为你设置一个更好的时间参观）。
在您的参观过程中，您应该注意到该设施干净整洁，没有强烈难闻的气味。 宠物应该放在适当大小的清洁笼子里。 请注意，许多宠物在兽医诊所非常担心 ，因此可能会发出一些发声和紧张情绪。 但是，不应该让宠物看起来很困难（这很容易被误解，所以在做出假设前提问）。 理想情况下，不同物种会有不同的区域（因此宠物的压力较小）。
应该始终看到工作人员温柔和慈悲地处理宠物。 医务人员应该有知识，有信心，并且渴望回答您的问题。
通讯
如果您的宠物需要进行检测或治疗，兽医和工作人员应该与您清楚地沟通预期和成本 。 在涉及大量或涉及程序的情况下，兽医或工作人员应提出估计（有时称为治疗计划或护理管理计划）。 无论程序看起来多么微小，您都应该对要求估算费用感到满意。 许多业主感到惊讶，最后兽医法案。 你和员工之间的交流可以帮助你避免这个问题。 但是，如果您对账单或您访问期间发生的任何其他事情有担忧，您应该要求与适当的人（通常是经理或兽医）交谈。
当你离开你的动物诊所时，你应该感到快乐，满意和照顾好。 如果你不这样做，你一定要和经理谈谈。